ماذا تعرف عن أنواع التجارة الالكترونية في السعودية ؟ إنَّ التجارة الإلكترونية مُصطلح يُشير إلى تجارة السلع أو المنتجات عبر المنصات الرقمية (أونلاين). تُشير إحصائيات خبراء الاقتصاد إلى أنَّ مجال التجارة الالكترونية يزهدر الآن بطريقة واضحة،
ويتوقعون أنْ تصل أرباح هذه الصناعة إلى حوالي 4 تريليون دولارًا بحلول عام 2022، وأن التجارة الالكترونية سوف تستحوذ على أكثر من 70% من سوق الأعمال.
النور اون لاين افضل شركة تصميم موقع شركات التجارة الإلكترونية في السعودية.
إليكَ في هذا المقال كل ما يخص أنواع التجارة الالكترونية في السعودية ودول الخليج.
اشهر المتاجر الالكترونية في السعودية
- متاجر الكترونية سعودية Wadi.
- متجر نمشي Nemshi.
- متجر اكسايت Xcite من انواع المتاجر الالكترونية.
- متجر نون Noon.
- متجر إكسترا Extra.
أنواع التجارة الإلكترونية وأمثلة عليها
افضل انواع التجارة في السعودية:
- تجارة الكترونية بين الشركات B2B.
- نظام التجارة الالكترونية من الشركات إلى المستهلك B2C.
- بين المستهلكين C2C.
- من المستهلك إلى الشركات C2B.
- من الشركات إلى الإدارات B2A.
- من المستهلك إلى الإدارة C2A.
حان الوقت لتبدأ مشروع متجرك الإلكتروني
لماذا انتشرت أنواع التجارة الالكترونية في السعودية؟ سؤال يستحق النقاش، فمع تفشي وباء الكوفيد-19 شهد الاقتصاد العالمي خسائرًا كبيرة، إلى أن انتشرت مجالات التجارة الإلكترونية في السعودية -وجميع دول العالم- لتُنعش الاقتصاد العالمي من جديد.
ضغطة زر تسمح للعميل بالحصول على السلعة
نعم إنها حقيقة! فالآن بإمكان العميل أن يحصل على السلعة أو الخدمة التي يحتاج إليها بضغطة زر عبر هاتفه المحمول دون الحاجة إلى الخروج من منزله وتعريض نفسه إلى خطر الإصابة بالكورونا.
تسهيلات التجارة الإلكترونية.. رفاهية وراحة!
إلى جانب أنَّ جميع التسهيلات متاحة في المتاجر الإلكترونية بما يشمل: تعدد وسائل الدفع، وإمكانية الشحن حتى باب المنزل، وتوافر خدمات ما بعد البيع (الاستبدال والاسترجاع).
بعد الحديث عن المتاجر الالكترونية في السعودية، نظام التجارة الالكترونية، حلول التجارة الالكترونية، مشروع متجر الكتروني سعودي، و عالم التجارة الالكترونية، وافضل متجر الكتروني السعودية.
إحصائيات عن التجارة الالكترونية حول العالم
تُشير إحصائيات التجارة الإلكترونية في العالم الي النتائج الآتية:
- هناك أكثر من 2 مليار شخص يشترون عبر المتاجر الإلكترونية حول العالم.
- التجارة الإلكترونية تمثل نحو 14.1% من إجمالي النشاطات التجارية حول العالم.
- إنَّ حوالي 51% من مستخدمي الإنترنت يشترون ما يحتاجونه عبر استخدام الجوالات.
- تخلى الناس عن التسوق التقليدي واستخدام عربات التسوق في المولات (على أرض الواقع) بنسبة 68% منذ بداية انتشار الكورونا وحتى الآن.
- يتوقع موقع “Statista” أن نسب اللجوء إلى التجارة الإلكترونية سوف تستمر في النمو إلى أن تصل لما يُقارب الـ 22% بحلول عام 2023.
لذلك نقول لك اليوم:
حان الوقت لتبدأ في تدشين متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت! وإذا كنت اتخذت قرارك بالفعل، فإننا سوف نساعدك ونجعل القرار أسهل من خلال عرض بعض أنواع التجارة الالكترونية في السعودية والأفكار أو المجالات المُتاحة لتبدأ مشروعك بنجاح..
أمَّا الآن فلابد وأن يتبادر إلى ذهنك سؤال مهم: إذا أنشأت متجرًا إلكترونيًا.. ما الخدمات التي سأبيعها؟ وما هي افضل مجالات التجارة الالكترونية من ناحية الأرباح المالية؟
امثلة على التجارة الالكترونية
هنا بعض امثلة على التجارة الالكترونية الشهيرة لشركات التجارة الإلكترونية:
- أمازون: واحدة من أكبر الشركات التجارية عبر الإنترنت في العالم، تقدم تشكيلة واسعة من المنتجات في مختلف الفئات.
- ألي إكسبريس: منصة للتجارة الإلكترونية تسمح للبائعين ببيع منتجاتهم إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.
- ايباي: المنصة الشهيرة للمزادات عبر الإنترنت التي تسمح للمستخدمين بشراء وبيع المنتج
مجالات التجارة الإلكترونية
إنَّ اهتمامات العملاء متعددة نظرًا لاختلاف ثقافاتهم وأعمارهم، فمثلًا تجد السيدات الشابات مهتمات بالأزياء والموضة والعطور، أما ربات المنازل ستجدهم يهتمون بأقسام الأدوات المنزلية، أما الشباب فسوف تجدهم مهتمين بمجال الإلكترونيات والجوالات.. وهكذا.
من بين أفضل أنواع التجارة الإلكترونية هي التجارة الإلكترونية بالتجزئة، حيث يتم بيع المنتجات مباشرة للمستهلك عبر متاجر الكترونية، مما يوفر للعملاء تجربة تسوق سهلة ومريحة دون الحاجة للانتقال إلى المتاجر الفعلية.
لذلك فإنَّ أول خطوة ينغبي أن تتخذها قبل دخولك إلى عالم التجارة الالكترونية في السعودية هي تحديد الجمهور المستهدف وتحليل اهتماماته ونمط حياته لتتمكن من معرفة احتياجاته ومن ثمَّ تُلبيها من خلال خدماتك ومنتجاتك.. ببساطة :).
بعض مجالات التجارة الالكترونية في السعودية
- الأحذية.
- منتجات الجلود.
- الأدوات المنزلية.
- تجارة الكتب إلكترونيًا.
- مستحضرات التجميل.
- متجر الكتروني لبيع التمور.
- متجر الكتروني لبيع المواد الغذائية.
- مشروع متجر الكتروني لبيع الذهب.
- متجر الكتروني لبيع قطع غيار السيارات.
- بالإضافة إلى متجر الكتروني لبيع العطور
- مشروع متجر الكتروني لبيع الجوالات والإلكترونيات.
- الملابس (أثواب رجالي، ملابس متنوعة للأطفال والنساء).
- الإكسسوارات (نظارات شمسية وإكسسوارات نسائية أو رجالية).
لا يمكن أن نُحدد لك -عزيزي القارئ أفضل أنواع التجارة الإلكترونية، فلكل مجال جمهوره الخاص، وهنا يأتي دورك في استهداف الجمهور وتحليل احتياجاته، ثم تختار المجال الأنسب لك (من حيث رأس المال المطلوب وإمكانياتك في توفير المنتجات أو الخدمات نفسها).
أنواع التجارة الالكترونية في السعودية وأمثلة عليها
إنَّ طرق التجارة عبر الإنترنت -وخصوصًا التجارة الالكترونية- متعددة، الأمر الذي يجعل التفكير في نشاط المتجر الإلكتروني أمرًا مُحيرًا نوعًا ما!
لذلك سنسهل عليك مُهمة التفكير ونطرح أمامك أشهر مجالات التجارة الالكترونية في السعودية وأكثرها تحقيقًا للأرباح و اهداف التجارة الالكترونية: وايضا أمثلة على التجارة الإلكترونية
من الشركة إلى الشركة B2B (من التاجر إلى التاجر)
يُعد هذا النظام من أحد المجالات الالكترونية المشهورة التي تعتمد على بيع الخدمات أو المنتجات من شركة إلى شركة أخرى، لذلك سُمي Business to business ويتم اختصار الاسم إلى “B2B”.
من أبسط الأمثلة على هذا النوع من التجارة الإلكترونية: تخيل أنك تمتلك شركة في السعودية متخصصة في استيراد الأجهزة الطبية، فإنك سوف تسعى في حملتك الترويجية إلى بيع تلك الأجهزة إلى مؤسسات كبيرة كالمستشفيات والمستوصفات الطبية، فهنا تمت عملية البيع والشراء بين شركتين أو مؤسستين.
من الشركة إلى المستهلك B2C
إنه من أشهر أنواع التجارة الالكترونية في السعودية ودول الخليج عمومًا، وهو يتضمن بيع الخدمات من الشركة إلى المستهلك مباشرةً (Business to customer).
هذا النوع من التجارة الإلكترونية مشهور للغاية، فمن منا لم يتصفح أحد المتاجر الإلكترونية مثل: أمازون (Amazon) أو شي إن(Shein)
ملحوظة: على الرغم من أن نظام التجارة بأسلوب الـ (B2C) يُعد ضمن أحد الانواع ، إلا أن الشركات التي تعمل بهذا النظام ليست مُجبرة على أن يقتصر وجودها على الإنترنت فقط لتحقيق اهداف ريادة الاعمال الرقيمة، فإننا نجد الكثير من المتاجر الإلكترونية لها مقرات على أرض الواقع.
H&M مثلًا له متجر إلكتروني وتطبيق للشراء عبر الإنترنت وكذلك له العديد من الفروع داخل المولات، إلى جانب سبلاش (Splash) وغيره من المتاجر التي تدمج بين التجارة التقليدية والإلكترونية.
من المستهلك إلى المستهلك C2C
هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية في السعودية يعمل بنظام البيع من المستهلك إلى المستهلك (Customer to customer).
حيث يمكن للمستهلك عرض منتجه الخاص على المتجر الإلكتروني مصمم من خلال افضل شركة برمجة ليشتريه مستهلكًا آخر، مع العلم أن المتجر يتقاضى عمولة لعرض المنتج على صفحته أو تطبيقه الإلكتروني.
من أشهر المواقع التي تعتمد على هذا النظام: موقع E-Bay العالمي ، وكذلك موقع سوق.كوم.
يمكن لأي مستهلك فتح مشروعه الخاص بعمل متجر إلكتروني لبيع منتجاته إلى مستهلكين آخرين.
من المستهلك إلى الشركة C2B
ربما يكون هذا النوع قد يكون صادمًا بالنسبة لك! لكنه موجود بالفعل. خلال هذا النظام يبيع المستهلك الفردي خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة كبيرة أو شركة.
مصمم الجرافيك المستقل (الفريلانسر)، فهو يبيع خدماته -ألا وهي تصميم الصور بدل من شركة تصميم جرافيك بالسعودية – للشركات والمؤسسات التي تحتاج إلى تلك التصاميم.
من الشركات إلى الحكومة B2A
هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية في السعودية (Business to administration) قائم على أن تبيع الشركات الخاصة خدماتها إلى الحكومات أو الإدارات الحكومية.. نعم لا تتعجب عزيزي القارئ!
أن تُقدم إحدى شركات المقاولات الأجنبية خدماتها لإدارة المشاريع الحكومية في أحد البلاد العربية، مثل: بناء المنشآت أو تصميمها، أو إنشاء خطوط القطارات السريعة..إلخ.
من المستهلك إلى الحكومة C2A
هو أحد أنواع التجارة الالكترونية في السعودية التي تشمل وجود معاملات مادية بين المستهلك والإدارات الحكومية بطريقة مباشرة (Customer to administration).
يُنفق المستهلك جزءًا من أمواله مقابل الخدمات التي تُقدمها له الدولة مثل إعداد المستندات القانونية (بطاقات الأحوال المدنية، واستخراج جواز سفر)، وقد يُنفق جزءًا آخر من الأموال في صورة “ضرائب”.
مزايا أنواع التجارة الالكترونية في السعودية
تمتاز مجالات التجارة الإلكترونية في السعودية بما يلي:
- تُساعد الشركات على الوصول إلى نطاق واسع من العملاء المستهدفين.
- سد الفجوة بين البائع والمستهلك؛ فبضغة زر على الجوال يستطيع العميل تصفح المنتجات.
- تُتيح للمستهلك إمكانية الشراء على مدار الساعة دون الحاجة إلى بذل مجهود أو الارتباط بمواعيد مُحددة.
- تسمح للشركات (أو أصحاب النشاط التجاري) بالاطلاع على تقييمات المستهلكين ومعرفة ردود أفعالهم، ليتمكنوا من تطوير المنتج في حال وجود أي شكاوى.
مقارنة سريعة بين التجارة الالكترونية والتقليدية
بعد أن تعرفنا معًا على أنواع التجارة الالكترونية في السعودية ووضحنا أمثلة لكلٍ منها، بالتأكيد أنت تُفكر الآن ما الاختلافات الموجودة بين التجارة الالكترونية والتقليدية؟! مثل الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي إليكَ أبرز الاختلافات.
إمكانية فحص المنتج
أثناء تسوقك في المول يمكنك فحص المنتج ومعاينة جودته بنظرك، أما التجارة الإلكترونية لن تتمكن من ذلك لكن لا تقلق.. في حال وجود أي تلف أو عيب في المنتج فهناك قوانين تسمح باستبدال المنتج أو استرجاعه.
وقت تسليم المنتج
إذا اشتريت منتجًا من الأسواق العادية فإنك ستحصل عليه فورًا بعد سداد قيمته، بينما في التجارة الإلكترونية فعليك أن تنتظر لبعض الوقت لحين تعبئة شحنتك وتوصيلها إلى منزلك.
ملحوظة: بعض المتاجر الإلكترونية تتيح خدمات الشحن السريع بمقابل مادي إضافي عن الشحن العادي.
المجهود المبذول من العميل
عندما ترغب في شراء منتج من أحد الأسواق عليك أن تبحث عن سوق قريب من منزلك أو موجود في نطاق سكنك، أما من خلال أنواع التجارة الالكترونية في السعودية يمكنك الحصول على المنتج أينما كنت.
الأسئلة الشائعة
وصلنا إلى نهاية المطاف في رحلتنا التي كانت تحمل عنوان “أنواع التجارة الالكترونية في السعودية” نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من القراءة! أما هنا.. فسوف نضع بين يديك إجابات بعض الأسئلة البسيطة:
هل تتعرض المتاجر الإلكترونية للاختراق؟
أي موقع إلكتروني موجود على الإنترنت معرض للاختراق، لذلك على صاحب المشروع توفير نظام حماية قوي لحماية بيانات المستهلكين، خاصةً ما يلي:
- بيانات الفيزا كارد (كارد البنك) لتفادي أي عمليات احتيال أو سرقة.
- بيانات الأكونت أو حساب العميل على المتجر (الباسورد والإيميل).
كيف يثق العميل في متجرك الإلكتروني؟
كما سبق وذكرنا أن أنواع التجارة الالكترونية في السعودية لا تتيح للمستهلك إمكانية فحص المنتج، لذلك احرص على:
- الأمانة وعرض صور مطابقة للمنتج الأصلي.
- توخي الحذر أثناء الشحن وتغليف المنتج جيدًا بأكياس وكراتين للحماية -لا سيما المنتجات القابلة للكسر- لكي يحصل العميل على المنتج وهو في حالة جيدة.
هل يُعد التعليم الإلكتروني تجارة الكترونية؟
نعم، فإنه بالتزامن مع إغلاق المدارس والجامعات تحول الطلاب إلى التعليم الرقمي (الإلكتروني)، وكانت بعض المنصات التعليمية تُوفر المادة التعليمية أو الشروحات مقابل مبلغًا من المال.
ما المهارات المطلوبة لنجاح المتجر الإلكتروني؟
لكي تُمارس تجربة تجارة الكترونية ناجحة في السعودية أو غيرها من البلاد، من الضروري وجود تلك المهارات:
- كتابة المحتوى.
- التسويق الإلكتروني.
- التصميم الجرافيكي.
- التسويق عبر الإيميل.
- تحسين محركات البحث (السيو SEO).