اخصائي تسويق تعتبر تلك المهنة من المهن الرائجة في الوقت الحالي والتي تبحث الشركات عن متخصصين فيها، وذلك لإن دور متخصص التسويق في تطوير وتنفيذ ومتابعة الخطط التسويقية أو البرامج.
بالإضافة إلى تحليل للسوق والحملات الدعائية ومعرفة مدى القصور والمنتجات المفضلة لدى العملاء، لسرعة الانتشار والمساهمة في التوعية بالعلامة التجارية.
احصل على باقات التسويق الإلكتروني من النور أون لاين
اخصائي تسويق
في تلك الفقرة سوف تتعرف على مميزات وجود اخصائص تسويق في الشركة أو المؤسسة التي تمتلكها:
راتب اخصائي تسويق
تعتبر تلك المهنة من أكثر المهن الشائع والهامة في السوق خاصةً لأصحاب المتاجر والمؤسسات التي تقدم الخدمات للعملاء، كما إن الراتب من الأشياء التي تختلف بإختلاف عدة معايير منها حجم الشركة والمهام الموكل إليها والخبرة الذي يتمتع بها، ولكن قد أصدر موقع Glassdoor
إحصائية حول متوسط مرتب العامل بهذا التخصص في مصر ويبدأ من 7 الآلاف جنيه مصري ويصل إلى 20 ألف جنيه أو يزيد على حسب الخبرة، والميزانية التي تحددها الشركة للتسويق، وقد يصل هذا الراتب في المملكة العربية السعودية إلى 12 ألف ريال سعودي.
أخصائي تسويق بالانجليزي
يتم تسمية تلك المهنة بالإنجليزيMarketing Specialist والمهام التي يقوم بها اخصائي تسويق عادةً متعددة ومتشعبة منها:
- من أول المهام التي يجب العمل عليها كاختصاصي في هذا المجال هي تطوير المواد التسويقية كالمبيعات.
- بالإضافة إلى التأكد من التزام الأشخاص العاملين في قسم التسويق بكافة الإرشادات الخاصة بالعلامة التجارية ومحاولة إبرازها بشتى الطرق.
- تطوير وتحسين برامج التسويق في حالة إذا كانت الوظيفة جديدة في الشركة، أو البدء في تنفيذ تلك الخطط للعلامة التجارية من البداية، من خلال تحسين مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني الخاص بموقع المتجر أو المؤسسة، والحملات الرقمية ومتابعة كافة التحديثات على تلك المنصات.
- تحليل سلوك العملاء إيذاء الحملات الإعلانية أو المحتوى الذي يتم نشره على مواقع التواصل الاجتماعي، وتتم تلك الخطوة من خلال جمع البيانات عن العملاء المستهدفين في وفهم اتجاهات الشراء حتى تتمكن العلامة من تحقيق نسبة ربح أكبر، وهو الأمر الذي سوف يساهم في تنفيذ خطة تسويقية دقيقة وقياس مدى نجاحها من فشلها.
- كما إنه يعمل على تقديم المساعدة لباقي أعضاء القسم لإنشاء برامج تسويقية فعالة، إلى جانب تعاونه مع قسم المبيعات للمنتجات وتطوير مبادرات أو برامج تسويق إلكتروني ناجحة.
- متابعة أبرز وأهم الأحداث التي تحدث في السوق بشكل دوري وتحليل الأساليب التي يتبعها المنافسين في التسويق لتحقيق نجاح للمنتجات أو الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء.
- ومن أهم المهام التي يجب إن تتوافر لدى اخصائي تسويق هي التواصل الجيد مع فريقه وتكوين علاقة قوية بالإضافة إلى تواصله مع العميل الذي يمثل المتجر أو الشركة بطريقة واضحة وسلسة.
- تقديم تقرير بشكل دوري عن أداء الحملات التسويقية وتحليلها لمعرفة الأخطاء التي تم ارتكابها لتفاديها في المرات القادمة.
- الافصاح عن المحتوى التقني المستخدم في تلك الحملة، إدارة حسابات أو مواقع التواصل الاجتماعي جميعاً.
- تحديد موضع الخدمة أو المتجر الذي سوف يعمل معه في السوق، حتى يتمكن من وضع خطة مناسبة للأهداف التي يود تحقيقها.
أقرأ: أفضل شركات التسويق الالكتروني
وظيفة أخصائي تسويق
حتى تتمكن من العمل كـ اخصائي تسويق يجب إن تتمتع بتلك المهارات والمؤهلات أولاً وهي:
- إن تكون حاصل على درجة البكالوريوس في مجال التسويق أو مجالات التسويق الرقمي أو أي تخصص في الجامعة له علاقة بالتسويق بشكل عام.
- إن تتمتع بخبرة عملية وتسويقية خاصة في محركات البحث أو ما يسمى بالسيو، إلى جانب الخبرة في إنشاء الحملات الاعلانية الكبرى على مواقع التواصل الاجتماعي وجوجل.
- يجب إن تتوافر لديك على الأقل معرفة بأساسيات ومبادئ التسويق الإلكتروني وأفضل الممارسات والأساليب لإدارة العملاء والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة أو الشركة.
- إمتلاك مهارات التخطيط الاستراتيجي والتمتع بقدرة على التواصل الجيد بين العملاء الخارجين والداخليين.
- بالإضافة إلى الخبرة ولو كانت بسيطة في استخدام برامج التسويق الإلكتروني والاستفادة من الحلول التي تقوم بترشيحها أو طرحها للاستفادة منها في زيادة نسبة أرباح الشركة أو المنتج الذي تقوم ببيعه، وتوجد العديد من الأدوات الشهيرة التي تقوم علامة مايكروسوفت بتوفيرها لك للاستفادة منها.
- التعامل مع منصات إدارة جهات التواصل بإحترافية عالية والأنظمة التسويقة المختلفة، مع إمكانية العمل في فريق بجودة وكفاءة عالية.
- مهارات تنظيم إدارة الأشخاص والمشاريع المختلفة، والتواصل الجيد مع العملاء لتلبية الأهداف التسويقية التي يسعون إلى تحقيقها.
كيف تصبح اخصائي تسويق؟
هناك بعض الخطوات الأساسية التي يجب الالتزام بها حتى تصبح اخصائي تسويق محترف منها:
الحصول على المعرفة الأساسية
لا يمكنك إن تصبح اخصائي تسويق دون إن تتوافر لديك المعرفة الأساسية بهذا المجال على الأقل عليك تعلم المبادئ البسيطة عن التسويق، مع التعرف على بعض المفاهيم التي سوف تحتاجها في حالة إذا كنت تود عرض مشروع ترويجي على عميل محدد.
بالتالي نحن ننصحك بقراءة المقالات والكتب المتخصصة في هذا المجال، ومتابعة أشهر المدونات الإلكترونية التي تقوم بشرح تلك المواد بطريقة سهلة.
متابعة أحدث الاتجاهات
مجال التسويق من المجالات التي ظهرت خلال الخمسين سنة الماضية، وعلى الرغم من ذلك فهو من المجالات التي يتم تحديث المعلومات والتقنيات فيها بسرعة كبيرة نظراً للتقدم الحادث في العالم من تكنولوجيا سريعة.
لذلك يجب إن يكون لدى اخصائي تسويق المرونة الكافية لتطوير نفسه بشكل مستمر في هذا المجال، بالتالي من المهم في تلك الحالة إن تكون مطلع على كافة التغيرات ومتابعة الحسابات والمدونات والخبراء في هذا المجال لمعرفة تلك المعلومات.
تطبيق المواد التعليمية
مما لا شك فيه إن جميعنا قد نستطيع الحصول على مواد علمية بسهولة عن طريق الإنترنت ولكن عند تطبيق تلك المواد قد لا يجد أغلبنا القدرة على ذلك ويفشل في عملية التطبيق.
من المهم أذن عدم الاكتفاء بالمعرفة النظرية فقط بل يجب على اخصائي تسويق المحترف إن يحاول تطبيق كافة المفاهيم والاستراتيجيات العلمية التي درسها من خلال إنشاء الحملات التسويقية الصغيرة وتتبع النتائج وتحليلها وكتابة التقاير بأحدث النتائج حتى تتمكن من إكتساب المهارة الفعلية.
بما إن مجال التسويق من المجالات التي تشهد تحديثات بشكل دائم، ظهرت العديد من الأدوات التي تظهر بشكل يومي.
لذلك من المهم حتى تتمكن من العمل كـ اخصائي تسويق البحث عن الأدوات المناسبة لاحتياجاتك بشكل دوري، مثل أدوات التحليل للحملات الاعلانية وأدوات إدارة البريد الإلكتروني وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية وغيرها.
التخصص في مجال محدد
يوجد العديد من الأقسام في عالم التسويق الرقمي ومن أشهر المجالات التي الموجودة فيه هي التسويق عبر محركات البحث أو السيو كما يطلق عليه، بالإضافة إلى التسويق عبر منصات السوشيال ميديا والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق بالمحتوى وغيرها من المجالات المتنوعة.
لذلك نحن ننصحك بتحديد مجال محدد تفضله وتعلم كافة المهارات التي يحتوي عليها والتخصص فيه.
ما هو أخصائي التسويق؟
اخصائص التسويق هو الشخص المسؤول عن تطوير ونمو العلامة التجارية في إتجاه الأهداف التي تسعى إليها، وحتى تتمكن من بناء سمعة جيدة في هذا المجال عليك إتباع تلك الخطوات:
كسب ثقة عملائك
يجب إن نكون واقعين بعض الشيء في تلك الحالة إنك لن تتمكن من كسب ثقة جميع العملاء الذين سوف تعمل معهم أو العملاء بشكل عام، ولكن عليك على الأقل إن تكسب ثقة أغلب الأشخاص وتلبية كافة الاحتياجات التي يودون تنفيذها ودعم الشركة الخاصة بهم.
وتضمن لك تلك الخطوة المساعدة في الحصول على عملاء أخرين عن طريق التوصيات التي يصدرها العملاء على منصة لينكدان، كما تعتبر تلك الخطوة مساهمة في كسب الخبرة وبناء سيرة ذاتية مليئة بالمشاريع المشرفة.
ولكي تكسب ثقة العميل عليك إن تضمن له ثلاث أشياء هي التواصل الواضح والحقيقي مع العميل، الاعتقاد بأنك تستحق أكثر مما يدفعه لك.
أعرف أكثر عن تأثير التسويق على العلامات التجارية
تهتم الكثير من الشركات ببناء علامة تجارية مشهورة يثق بها العديد من العملاء، وذلك حتى تتمكن العلامة من تحقيق الأرباح التي تطمح إليها، لذلك من الأخطاء التي يرتكبها اخصائي تسويق هي التركيز على زيادة الأيرادات بدون نشر الوعي بالعلامة التجارية التي يقو بالترويج إليها.
ويمكننا توضيح ذلك من خلال المثال الآتي قد يؤدي خفض سعر المنتج إلى زيادة الأرباح والمبيعات خلال الحملات الاعلانية الضخمة، ولكن إذا أمضى العميل سنوات كثيرة حتى يتمكن من تطوير العلامة التجارية ونشرها قد تضر تلك الخطوة العلامة التجارية على المدى البعيد.
كن شخص لا يمكن تعويضه بسهولة
من أشهر الجمل التي نسمعها هي إمكانية استبدالك بأي شخص آخر، ولكن حتى تتمكن من العمل كـ اخصائص تسويق عليك إن تكون ماهر للغاية في تلك المهنة حتى لا يتمكن أي شخص ذو خبرة كبيرة من استبدالك في عملك بسهولة.
ولكي تصل إلى تلك المرحلة عليك بذل الكثير من الوقت والجهد في تعلم التسويق وكافة الخبايا والطرق التي يتم استخدامها والتي تضمن لك تحقيق أفضل نتائج ممكنة، وفي تلك الحالة سوف تتمكن من إثبات كفائتك للعملاء الذين تتعامل معهم.
قم بعمل بحث شامل لكل عميل
من ضمن الخطوات التي يجب إن تقوم بها عند التحدث مع العميل والحصول على ملخص الخدمات والأهداف التي يود تنفيذها، إن تقوم بحث شامل في السوق عن تلك الخدمة، وذلك من خلال إنشاء تنبيهات على الهاتف لمراجعة أحدث الأخبار التي يتم إصدارها بشكل يومي من قبل المنصات المتخصصة.
والكلمات المفتاحية التي يتم البحث عنها في ذلك المجال، من المهم إن يكون لديك معرفة بالأمور المالية الأساسية لعميلك وتتضمن تلك الأرقام الرئيسية للأرباح والقيمة التسويقة وتكلفة الحملات الاعلانية وغيرها.
قم بالتعرف على الرئيس التنفيذي للشركة وأعضاء فريق الإدارة العليا حتى تتمكن من معرفة الشركة بشكل أفضل وأعمق من المعلومات السطحية التي يمكن إن تتلاقها، بالإضافة إلى إنه يمكنك البحث عن المديرين الخاصين بك على منصة لينكدان للتعرف عليهم عن قرب.
من الخطوات الهامة التي لا يجب إهمالها هي التعرف على المنافسين لعميلك في المجال الذي يقدم فيه الخدمات الخاصة به، حيث يجب عليك إن تقوم بتحديد على الأقل من 5-10 منافسين مباشرين للعميل، بالإضافة إلى معرفة حجم المنافسة.
والمنتجات والخدمات التي يقدمونها ونقاط القوة والضعف لديهم، حتى تتمكن من الرجوع إلى تلك المعلومات في حالة الحاجة إليها في أي وقت أثناء مرحلة التخطيط وإنشاء الخطة التسويقية التي سوف تساعدك في تطوير ونمو الشركة أو المشروع الذي تعمل به بطريقة دقيقة وواضحة.