تعريف الترويـــج
يعرف الترويج بأنه عنصر متعدد الأشكال، كما أنه عنصر متفاعل مع غيره من عناصر التسويق الأخرى، ويعمل على تحقيق عملية الاتصال بين الشركات وما تقدمه من سلع أو خدمات، وبين المستهلكين وإيضاح الفكرة التي تعمل على إشباع حاجات المستهلكين.
يعد الترويج أيضاً مجموعة شاملة للأنشطة التي تصل المنتج أو العلامة التجارية بالمستخدم، وتتمثل فكرة الترويج الرئيسية في زيادة وعي الأشخاص بالمنتج ومميزاته، وجذبهم للشراء.
أنواع الترويج
- ترويج المبيعات:
الهدف الرئيسي من ترويج المبيعات هو تحفيز عملية الشراء وزيادة المبيعات، وزيادة حركة المبيعات تلعب دورًا كبيراً في توعية العملاء بالمنتجات الحديثة، واستعادة العملاء المفقودينK من أمثلة طرق التوريج: توزيع عينات من المنتج، الكوبونات، إلخ.
- الإعلان:
نعم ، فالإعلان يعد نوعاً من أنواع الترويج، فبالرغم من الفرق بين الاعلان والترويج والتسويق، إلان أنهما يكملان بعضهما رغم الاختلافاتK يساهم في بناء العلامة التجارية، إضافةً إلى ذلك، يتمتع الإعلان بمدى كبير للرسالة التي تريد إرسالها إلى المستهلك.
- البيع الشخصي:
في هذا النوع تقوم الشركة بإرسال وكلائها شخصياً إلى العميل لبيع منتجاتها، وعن طريق هذا الاتصال ثنائي التفاعل الذي يتم بين الوكيل والعميل تتلقى الشركة التعليقات والآراء المباشرة عن منتجاتها، مما يبني الثقة فيها كعلامة تجارية ويجذب المزيد من العملاء.
أهداف الترويج
يعد الهدف الرئيسي والأساسي من عملية الترويج هو إنتشار العلامة التجارية وحصولها على دفعة مبيعات في وقت قصير، وتحقق الشركات ذلك عن طريق العمل على زيادة الطلب على المنتجات التي تقدمها علامتها التجارية، وبالتالي تزداد المبيعات وتتحقق الأرباح.
مثال على ذلك: استخدام منهجيات مكافأة العميل بواسطة تعقب ما يقوم بشرائه وإرسال كوبونات الخصم وقسائم الشراء للعميل على منتجات شبيهة. مما يشجع العملاء على زيادة شراءهم لمنتجات إضافية أو منتجات أكثر تكلفة.
وأخيراً لإيضاح الفرق بين الاعلان والترويج والتسويق، ننتقل لتعريف التسويق وبيان أهدافه.
إقرأ ايضاً: ماهي اهداف التجارة الالكترونية
تعريف التسويق
وكما ذكرنا يعد التسويق المظلة التي تتم تحتها عمليتي الإعلان والترويج، وهو عبارة عن مجموعة من العمليات والأنشطة التي تقوم بإكتشاف رغبات العملاء وتوجهاتهم الشرائية، والعمل على تطوير مجموعة من المنتجات أو السلع التي تشبع رغباتهم وتحقق للشركة المزيد من الربح خلال فترة وجيزة.
ويمكن أيضاً تعريف التسويق بفن البيع، إلا أن المبيعات تعد جزءاً من العملية التسويقية.
أنواع التسويق
يقسم التسويق إلى قسمين رئيسين وهما:
- التسويق التقليدي:
هذا النوع يتم عن طريق الدعاية المطبوعة والصحف والإعلانات الورقية.
- التسويق الرقمي أو الإلكتروني:
وهو يعتمد بشكل رئيسي على الوسائل التكنولوجيا والرقمية الحديثة، ومن أمثلته:
-
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي،
- التسويق عبر البريد الإلكتروني،
- تسويق عبر محركات البحث…إلخ.
أهداف التسويق
أهداف التسويق هي التي يمكن عن طريقها تحديد الإجراءات الواجب اتباعها من قبل مسؤولي عملية التسويق بصورة تضمن تحقيق أهداف الشــركة وتحقيق الأربــاح لها، بحيث تتيح لهم تقييم مدى إمكانية تحقيق ذلك.
ومن الأمثلة على هذه الأهداف السعي نحو زيادة وعي العملاء بالمنتج أو الخدمة، وذلك عن طريق التواصل مع عدد من العملاء الجدد أسبوعياً، حتى يتم تعزيز المعرفة بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة.
وأخيراً إذا أمعنت النظر في تعريف كلا من الإعلان والترويج والتسويق، وعرفت جيداً أنواع كلا منهما وهدف كل وسيلة على حدا، سيتبين لك الفرق بين الاعلان والترويج والتسويق.
تعرف على: كيفية كتابة خطة تسويقية احترافية
الأسئلة الشائعة
قد جمعنا لك عزيزي القارئ في هذه الأسطر بعضاً من الأسئلة التي قد تتبادر إلى ذهنك، وقمنا بالإجابة عنها، ومنها:
هل هناك فرق بين كتابة الإعلان وكتابة المحتوى؟
نعم يا عزيزي هناك فرق بينهما، ويتمثل هذا الفرق في أن الإعلان يكون مختصراً وجذاباً، وواضح أيضاً ليلفت الإنتباه. أما المحتوى فيكون تفصيلياً وشامل.
كيف أستطيع أن أستهدف العميل المناسب في الإعلان؟
دعني أخبرك أن ذلك يتم عن طريق عدة عوامل، منها مثلا: تحليل المنافسين، الأدوات المستخدمة بالإعلان، حجم الإعلان والميزانية المخصصة له، كما يساعد أيضاً في ذلك شكل المحتوى وفكرة الإعلان.
ما هي أفضل وسيلة تسويقية لإشهار الشركات والعلامة التجارية؟
واقع وسلوك الجمهور المستهدف – هل تتذكر لعبة “البوكيمون”؟ والهوس والشهرة الكبيرة التي أحدثتها في فترة وجيزة، والتي كانت مجرد بداية لهذا الانتشار الكبير.
فشركات تسويق الخدمات يكون عليها أن تستهدف العميل المستهدف بناءً على الموقع والسلوك الخاص بهم، فلن يكون هذا المحتوى مناسباً إذا لم يكن ملائماً لموقع العملاء وسلوكهم.
