يتساءل الكثير من المعلنين حول الفرق بين الدعاية والاعلان والعلاقات العامة، وما هو الهدف الذي تسعى كلاُ منهما إلى توصيله في مجال التسويق، خاصة بعد الانفتاح الذي يشهده العالم والتطور الرقمي وطرق الدعاية والترويح المختلفة،
وعلى الرغم من أن الفرق بين الدعاية والإعلان والعلاقات العامة يكمن في بعض الطرق التي يتم بها الترويج وتوصيل الرسالة للمستهلك، إلا أنهما يشتركون في العديد من المزايا والأهداف التي تستقطب العملاء، لنتعرف في المقال الآتي عن كل ما يخص طرق الدعاية والإعلان.
ما الفرق بين الدعاية والاعلان والعلاقات العامة ؟
الدعاية والإعلان والعلاقات العامة تساعد في بناء العلامة التجارية والمشروع الخاص بك، و كيفية التواصل مع الجماهير المستهدفة، وتعد جزء لا يتجزأ من نجاح المشروع.
كما يكمن الفرق الأساسي بينهما هو أن الإعلان أو المساحة الإعلانية الي يتم دفعها مقدماً من خلال المعلن، بينما يتم إدارة العلاقات العامة من خلال تزويد وسائل الإعلام بكافة المعلومات والتي تأتي على هيئة بيانات صحفية وعروض تقديمية.
على سبيل المثال: يمكنك شراء مساحة إعلانية عبر موقع إلكتروني على الإنترنت، بينما يمكنك عرض قصة على منفذ إخباري.
كما يتضمن الفرق بين الدعاية والإعلان والعلاقات العامة، في العديد من المميزات والاهداف والتفاصيل الجوهرية التي تجعل الطريقتين مختلفتين، و التي تشمل الآتي:-
الجمهور
يقوم أصحاب المؤسسات والشركات بإنشاء الإعلان الذي يستهدف العملاء المحتملين في المقام الأول، بينما يعمل محترفي العلاقات العامة على التواصل مع شبكة أكبر من الجمهور.
جمهور العلاقات العامة يمكن أن يكون داخلي وخارجي للشركة، أي الموظفين والمستثمرين والعملاء ووسائل الإعلام، والمشاهير والسياسيين، بينما يخاطب الإعلان فئة محددة للمنتج المراد الإعلان عنه أو الذي تقوم بمخاطبته.
الأهداف
الفرق بين الدعاية والإعلان والعلاقات العامة من خلال الأهداف هي أن الإعلان يتم إنشاؤه لسوق مستهدف محدد من أجل زيادة المبيعات، وعادة ما يقوم بالتركيز على الترويج لمنتج أو خدمة، أكثر من التركيز على السمعة الطيبة والجيدة التي تتمتع بها الشركة والمنتجات الخاصة بها.
تهدف العلاقات العامة في التسويق التجاري من خلال بناء الوعي بالعلامة التجارية والسمعة التي تتمتع بها حول أقرانها من المنافسين، حتى يضع العميل المزيد من الثقة في الشركة وتزداد إعجابهم بها وزيادة احتمالية الشراء والتعامل مع الشركة.
الاستراتيجية
الإعلان قصير المدى أي نسخة الإعلان موجهة ومستهدفة نحو موسم شراء محدد، أي ( التفكير في التسوق بالعطلات الرسمية) أو الدفع بمنتج جديد للشركة.
بينما يسعى القائمين في العلاقات العامة إلى توضيح الصورة الأكبر في الاستراتيجية، ويقدمون المعلومات حول العلامة التجارية والمنتج، لبناء قاعدة مستدامة وموثوقة للعلامة التجارية التي تشمل المستهلكين وأصحاب المصالح الأخرى.
المصداقية
من عوامل الفرق بين الدعاية والإعلان والعلاقات العامة هي المصداقية، أي من المحتمل أن لا يصدق المستهلك كل ما يسعى الإعلان لتوصيله؟ أي من المحتمل أن لا يقول أن منتجنا سوف تنهي صلاحيه بعد عام وينكسر.
على عكس العلاقات العامة التي تكون أكثر مصداقية أي تهدف إلى توصيل الرسائل من خلال طرف ثالث موثوق به، يمكن للعميل من خلاله التساؤل عن كل ما يخص المنتج.
حتى الآن الفروق والاختلافات بين الدعاية والاعلان والعلاقات العامة بسيطة وسهلة الفهم، وكلاً منهما يكمل الآخر ويسعى إلى توصيل الرسالة للعميل بشكل مختلف، ولكن يسعى كلاً منهما في النهاية إلى استقطاب أكبر قدر ممكن من العملاء للشركات.
إذا ما ذا يفعل مسئول العلاقات العامة في التسويق للعلامة التجارية ؟
مسئولي العلاقات العامة مسئولين عن العمل مع كافة جوانب الحملات الإعلانية والدعاية، وتتضمن مهام العمل كالآتي:-
- التغطية الإعلامية والدعائية للشركة.
- تخطيط استراتيجيات الحملات الدعائية.
- كتابة العروض التي تقدمها الشركة والبيانات الصحفية.
- تحليل وإجراء كافة أبحاث السوق، خاصة مع المنافسين.
- التعامل مع كافة استفسارات الجمهور والصحافة والمنظمات المرتبطة بالمؤسسة.
- تنظيم وحضور كافة الفعاليات الترويجية التي تقدمها الشركة، و الجولات والزيارات.
الاسئلة الشائعة
اسئلة يبحث عنها البعض حول الفرق بين الدعاية والعلاقات العامة وهل تختلف أسعار كلاً منهما عن الاخرى
ما هو الفرق الجوهري بين الإعلان والدعاية ( الترويج)؟
عادة ما يشر الإعلان إلى الرسائل الإعلانية المدفوعة والخاضعة للرقابة في وسائل الإعلام، بينما يشير الترويج إلى الأنشطة السويقية المجانية أو المدفوعة، مثل استخدام أحد المشاهير للمنتج لزيادة حجم المبيعات، أو الرعاية الخاصة لـ مؤتمر أو مهرجان عالمي.
ما هي أوجه التشابه بين الدعاية والإعلان والعلاقات العامة؟
الإعلان والعلاقات العامة والدعاية ليس مترادفين في المعنى، لكنهما يشتركان في العديد من أوجه التشابه وهي الوصول إلى الجمهور المستهدف وجذب انتباهه وزيادة عملاء المشروع التجاري.
هل تختلف اسعار الدعاية والإعلان والعلاقات العامة؟
بالفعل تختلف الأسعار حول كلاًمنهما، على سبيل المثال: يتم تحديد الإعلان بناء على المدة التي يستغرقها وعلى الوسيلة الإعلانية التي يتم التعامل معها، كما ينعكس على الدعاية هل تكون مدفوعة أم دعاية ترويجية مجانية، وعادة ما يتم تحديدها بناء على التنسيق بين المعلن والوسيلة.
