ما هو الفرق بين المنتج والعلامة التجارية؟
هيا بنا في رحلة ممتعة نكتشف فيها الفرق بين المنتج والعلامة التجارية من خلال طرح بعض الأسئلة والإجابة عليها بإجابات بسيطة ومباشرة:
من الذي يصنع المنتج والعلامة التجارية؟
المنتج والعلامة التجارية يأتيان من مصدران مختلفان، فالشركة هي المسؤولة عن صناعة المنتج مثل شركة تصميم المواقع فى السعودية، أما المستهلك (أو العميل) هو مَن يُشارك في تكوين العلامة التجارية بين غيره من المستهلكين.
لنفهم الفرق بين المنتج والعلامة التجارية بطريقة أسهل..
المنتج:
شركتك هي من تصنع المنتج أو تُقدم خدمةً مُعينة ليشتريها العميل مقابل مبلغ من المال، فالمنتج قد يكون: حذاء، أو نظارة شمسية، أو حقيبة..إلخ.
العلامة التجارية:
تنتشر العلامة التجارية لشركتك وتنتشر سمعتها في السوق بمساعدة العميل الذي يطرح تجربته ويُقيمها للأشخاص الموجودين في دائرته.
الخلاصة:
المنتج سوف تصنعه شركتك، أما العلامة التجارية الناجحة يصنعها العميل.
لنُنهي هذه الفقرة بمثال بسيط لتوضيح المعلومة: شركة مرسيدس.. منتجها هو السيارة.. علامتها التجارية المعروفة هو “اسم مرسيدس نفسه” وهي علامة مشهورة تُميز السيارات الخاصة بالشركة عن باقي سيارات الشركات المنافسة، أي بدون منتج لا يوجد علامة تجارية والعكس صحيح.
نعتقد أن الموضوع أصبح أكثر وضوحًا الآن عزيزي القارئ، أليس كذلك؟!
إقرأ ايضاً: مكونات الهوية التجارية
أيهما حصري ولا يمكن تقليده، المنتج أم العلامة التجارية؟
يمكننا تبسيط الفرق بين المنتج والعلامة التجارية -من حيث إمكانية النسخ أو التقليد- في ضوء الفقرة التالية:
المنتج:
بعض الشركات المنافسة يمكنها تقليد منتج شركتك ونسخه بكل سهولة.
مثلًا عندما أنتجت شركة ماتيل للألعاب العروس “باربي” وطرحتها في الأسواق لأول مرة، لم تحتاج الشركات المنافسة وقتًا لكي تُقلد هذه الدمية أو العروس (مع عمل بعض التغييرات، مثل: تغيير أزياء الدُمية ولون شعرها).
العلامة التجارية:
العلامة التجارية فريدة ولا يمكن تقليدها، فلا يمكن إنشاء شركة بنفس اللوجو أو الهوية لشركة عالمية ذات علامة تجارية مميزة ومشهورة
الخلاصة:
الفرق بين المنتج والعلامة التجارية أن المنتج يمكن نسخه وتقليده، أما العلامة التجارية فهي فريدة وملكية فكرية للشركة.
أيهما يختفي من أذهان العملاء، المنتج أم العلامة التجارية؟
إنَّ الفرق بين المنتج والعلامة التجارية من حيث مدى الاستمرارية في السوق وأذهان المستهليك يمكن تلخيصه في هذا السطر:
المنتج
يمكن أن يُصبح المنتج قديمًا، لكنّ العلامة التجارية تظل عالقة في ذهن العملاء.
مثال: هل تتذكر جوال الباندا؟ أو جوال الدمعة؟ بالتأكيد نعم فمنذ سنوات كانت تلك الجوالات طفرة تكنولوجية أدهشت الجميع بالإمكانيات الموجودة فيها، مثل: تصوير الفيديوهات، وإمكانية إرسال الصور بالبلوتوث..إلخ.
العلامة التجارية
أين هذه الجوالات (ألا وهي المنتجات) الآن؟.. نعم كما يدور في ذهنك الآن: لقد اختفت ولم يعد لها أثرًا وأصبحت من ذكريات الماضي، ولكن تظل “شركة نوكيا Nokia” علامة تجارية مميزة في عالم صناعة الجوالات والإلكترونيات.
إقرأ ايضاً: الفرق بين العلامة التجارية والبراند واللوجو
مَن الذي يُحقق فائدة مباشرة للعميل، المنتج أم العلامة التجارية؟
يتمثل الفرق بين المنتج والعلامة التجارية من حيث الفائدة التي تعود على العميل في الآتي:
المنتج
المنتج هو ما يُقدم فائدة حقيقة (Benefit) للعميل أو المستهلك.
العلامة التجارية
العلامة التجارية عبارة عن “قيمة في السوق” ولا توفر فائدة مباشرة للعميل، إنما هي مسؤولة عن تصنيع المنتج أو تقديم الخدمة التي يستفيد منها العميل بطريقة مباشرة.
للتوضيح:
الفرق بين المنتج والعلامة التجارية أنَّه عندما تُنتج شركة ما جديدة في السوق منتج معين، فإن العميل ستفيد منه على الرغم من أن الشركة لا تمتلك علامة تجارية مميزة أو مشهورة،
ففي تلك الحالة لا يكون هناك أي معنى أو فائدة من العلامة التجارية للشركة، إنما الفائدة الأساسية يحصل عليها العميل من المنتج الذي اشتراه.
تعرف على: كيف تنشئ متجر الكتروني احترافي بالسعودية
الأسئلة الشائعة
هل ما زلت مشتتًا بخصوص الفرق بين المنتج والعلامة التجارية؟ إليك بعض الأسئلة المباشرة التي يمكنها مساعدتك على فهم الموضوع بوضوح أكثر.
