لقد ساهم انتشار الانترنت والتطور التكنولوجي الذي نعيشه في عصرنا الحالي، إلى حدوث تطور كبير في شتى أمور الحياة، كما ظهرت العديد من الأنشطة التي لم تكن موجودة من قبل، وتعد اهداف التجارة الالكترونية من أهم الأشياء المستحدثة.
وفي هذا المقال، سنوضح لك عزيزي القارئ، ماهي التجارة الإلكترونية وأهميتها، واهداف التجارة الالكترونية، وخصائص التجارة الإلكترونية والكثير عنها.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
تُعرف التجارة الإلكترونية بأنها عملية لبيع وشراء المنتجات والسلع، أو الخدمات المختلفة عن طريق متصفحات الويب، وهذه الطريقة تعتمد على الإنترنت، سواء كان ذلك عن طريق موقع المتاجر الإلكترونية الخاص بالشركة، أو تطبيق الهاتف الذكي.
أهمية التجارة الإلكترونية
بالتأكيد للتجارة الإلكترونية أهمية كبرى في عصرنا هذا، وتتلخص أهمية التجارة الإلكترونية في النقاط الأتية:
- مَكنت الكثير من الأفراد من إتمام معاملاتهم التجارية خلال فترة زمنية قصيرةً، وفي أي وقت من اليوم ومن أي مكان أيضاً.
- ومن اهداف التجارة الالكترونية، إرسال البضائع والمنتجات والخدمات بسهولة وسرعة فائقة، خاصةً في حالة المنتجات الإلكترونية.
- تسمح التجارة الإلكترونية للأفراد بأن يتبادلوا الآراء والخبرات بشأن الخدمات والسلع عن طريق المجتمعات الإلكترونية على الإنترنت.
- وفرت فرص عمل لمن بلغوا سن التقاعد عن العمل، ولربات البيوت وذوي الإحتياجات الخاصة، العمل في هذا المجال، الأمر الذي جعلهم يشاركون في عملية التنمية.
- اتاحت التجارة عبر الانترنت الفرصة للعديد من الأفراد للعمل من منازلهم، كما مكنتهم أيضاً من إتمام المشروعات التجارية والعمل على تطويرها دون وجود رأس مال كبير، لتدر عليهم أرباحاً هائلة وبالعملة الصعبة.
إقرأ ايضاً: أفضل المنتجات للتجارة الإلكترونية
ماهي اهداف التجارة الالكترونية ؟
لقد اتجه البعض من الأفراد للعمل في التجارة الإلكتروني، كما أتجه البعض الأخر للاعتماد عليها في شراء العديد من السلع والخدمات، وذلك قد ساهم في ازدياد أهمية التجارة الإلكترونية، وتوسع مجالتها، والتي تهدف إلى:
الوصول للمستهلك في أي وقت
ولعل أهم اهداف التجارة الالكترونية هي العمل طوال اليوم وعلى مدار الساعة، ويعد ذلك من أهم الأهداف التي يحرص الشخص صاحب العمل التجاري على تحقيقها؛ فالتجارة الإلكترونية لا ترتبط بمواعيد للعمل، فهي تمكّن المشتري من الوصول إلى ما يريده في أي وقت وفي أي مكان.
الوصول للمستهلك في أي مكان
تهدف التجارة الإلكترونية إلى الوصول للمستهلك أو المشتري بغض النظر عن مكانه المتواجد فيه بعد اتمام عملية تصميم متجر الكتروني احترافي؛ إذ يمكن إتمام عملية البيع والشراء وكل طرف من أطرافها (البائع و المشتري) في دولة مختلفة عن الأخرى بل وفي قارة مختلفة عن الأخرى.
والوصول للعملاء في أي مكان قد ساهم كثيراً في توسيع نطاق العمل، خاصةً للمتاجر الإلكترونية التي تعتمد على الخدمات، أو التي تتعاقد مع شركات كبرى لتوصيل منتجاتها للعملاء في الدول المختلفة.
التخفيض من تكلفة المشروع التجاري
تعتبر التكلفة الناتجة عن انشاء محالاً تجارياً تقليدياً، مثل قيمة الإيجار أو قيمة شراء موقع المحل التجاري، والمصاريف الشهرية، كفواتير الكهرباء، والمياه، إضافةً إلى ذلك تكاليف أجور العمال من الأمور التي تقلل أرباح هذا المحل التجاري.
أما التجارة الإلكترونية تساعد في تجنب قدراَ كبيراً من هذه التكاليف، الأمر الذي يسهم في تخفيض تكلفة السلعة بالتزامن مع جودتها العالية، فهو أحد أهم اهداف التجارة الالكترونية أيضاً.
عرض المنتج المناسب للعميل
يعد واحداً من أهداف التجارة الإلكترونية، معرفة النمط السلوكي للعملاء، ومن ثم يتم إنشاء ملف معين بواسطة افضل شركة تصميم مواقع ليشمل كافة المنتجات والخدمات التي يهتم بها كل عميل، الأمر الذي يساعد في إظهار المنتج المناسب لكل عميل، ومن ثم رفع معدل الشراء، وزيادة سرعة العمليات التجارية.
