أبرز فوائد التحول الرقمي
ينطوي التحول الرقمي على تغيير كبير في القيادة وطريقة التفكير وتشجيع الابتكار ونماذج الأعمال الجديدة، بما في ذلك رقمنة الأصول وزيادة استخدام التكنولوجيا في العديد من المجالات. لذلك سنبرز لك في الأسطر القليلة القادمة بعضاً من فوائد التحول الرقمي.. كالأتي:
تخفيض التكاليف
يعمل التحول الرقمي على تحسين تكنولوجيا الأعمال والعمليات التجارية والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية ، مما يستتبع ذلك إلى توفير التكلفة لكل معاملة وزيادة المبيعات ، كما أنه يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وينظمها.
تحليل البيانات
قدرة المؤسسات على جمع وتحليل البيانات من كافة تفاعلات العملاء والمصادر، وتنسيقها بشكل قابل للتنفيذ لتحسين تجارب العملاء.
استراتيجية محسنة للعملاء
تعمل التقنيات الحديثة لاسيما التحول الرقمي، على إنشاء إمكانيات يمكن أن تساعد المؤسسات والشركات على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ومساعدتهم، مع تقليل الإنفاق التسويقي في الوقت ذاته.
زيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف العمالة
تعمل التكنولوجيا الحديثة على زيادة الإنتاجية للمؤسسات بكفاءة أكبر، فالتحول الرقمي يعد أحد أكثر الطرق تأثيرًا لتطوير أي مؤسسة أو شركة.
على سبيل المثال، نجد أن الوقت والمال الذي تنفقه أي مؤسسة تقليدية في تدريب الموظفين الجدد وتحديث الموارد يمكن أن يخرج عن السيطرة بسرعة.
وباستخدام الأدوات المناسبة والوسائل التكنولوجية الحديثة مثل تصميم موقع سياحي او مطعم … الخ، يمكن للمؤسسة تحقيق المعادلة الصعبة من الحفاظ على انخفاض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
المزيد من التركيز على العملاء
من فوائد التحول الرقمي أيضاً ، استخدام التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء وتقوية ثقتهم بالمؤسسة. وذلك من خلال إعطاء المزيد من الاهتمام والتركيز، لما يريده ويرغب به العملاء.
التوسع بشكل أكبر
يهدف التحول الرقمي إلى تمكين القطاعات الحكومية والمؤسسات من التوسع والانتشار بشكل أفضل من أي وقت مضى ، والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور ، وتحسين عملية التواصل معهم وتقييم تجربتهم.
أهداف واستراتجيات التحول الرقمي في مصر والسعودية
من المعروف أن كافة مكونات النظام البيئي الرقمي بالغة الأهمية بالنسبة للاقتصادات النامية، خاصةً مصر، ومن ثم يعد من المهم إدراك أن التحول الرقمي الناجح سيؤدي حتماً إلى أرباح ناجحة عبر الكثير من القطاعات الاقتصادية، حيث تتحمل الحكومة المصرية على عاتقها مسؤولية تهيئة بيئة تمكينية تتسم بسياسات ولوائح تعزز التحول الرقمي.
استراتیجیات التحول الرقمي فى السعودیة
عملت المملكة العربية السعودية على تطوير استراتيجية خمسية للتحول الرقمي ، وذلك ضمن ثلاث خطط عمل… كالأتي:
- خطة العمل الأولى (2006 – 2010):
وقد مكنت هذه الخطة الأولى الجميع بنهاية عام 2010 من الحصول على خدمات حكومية بمستوى متميز من أي مكان وفي أي وقت وبوسائل إلكترونية متكاملة وسهلة وآمنة.
- خطة العمل الثانية (2012 – 2016):
أتاحت الخطة الثانية فرصة استخدام الخدمات الحكومية الفعالة بطريقة آمنة ومتكاملة وسهلة عبر قنوات إلكترونية متعددة.
- خطة العمل الثالثة (2020 – 2024):
أما الخطة الثالثة فهي الاستراتيجية الحالية ، فتسعى الحكومة بالمملكة العربية السعودية إلى تحقيق حكومة ذكية، وإتمام عملية التحول الرقمي الشامل.
تعرف ايضاً على: افضل شركات تصميم متاجر الكترونية
ما قد يدور بذهنك
إليك في الأسطر القادمة ، بعضاً من الأسئلة التي قد تدور بذهنك الأن ، فيما يخص موضوعنا الذي نحن بصدده وهو التحول الرقمي وفوائد التحول الرقمي. وقمنا بالإجابة عنها كالأتي:
ما هي أهداف التحول الرقمي؟
أهداف وفوائد التحول الرقمي عديدة، منها الاتي:
- تحسين جدوى الاستثمارات.
- إبتكار حلول جديدة فى حل المشكلات.
- القدرة على التخطيط الجيد لمستقبل أفضل.
- العمل على تحسين الأداء في إنجاز الخدمات المطلوبة .
- خلق بيئة جديدة من التميز والإبداع والمنافسة للوصول لأفضل النتائج.
ما هي عيوب عملية التحول الرقمي؟
للتحول الرقمي ايجابيات وسلبيات، ويممكنا أن نذكر من سلبيات التحول الرقمي الأتي:
- يحتاج تطبيقه إلى مبالغ هائلة .
- تطبيق عملية التحول الرقمي تحتاج الكثير من الوقت لأنها تخضع لنظرية التجريب.
- مكلف للوقت والجهد حيث يحتاج تدريب لفترات طويلة جداً لإتقان استخدام الآلات الحديثة.
- يحتاج عدد كبير من المدربين لمساعدة الطلبة فى إستخدام الأجهزة الإلكترونية وذلك في مجال التعليم.
ما هي العوائق التي يمكن أن تعرقل عملية التحول الرقمي؟
يوجد العديد من العوائق التي يمكن أن تعرقل عملية التحول الرقمي داخل القطاعات والشركات منها نقص الكفاءات والقدرات المتمكنة ، قلة إمكانيات استخدام برامج التحول الرقمي.
كما أن نقص الميزانيات المرصودة لتلك البرامج تحد من نموها.
المخاوف من مخاطر أمن المعلومات ، كنتيجة لاستخدام الوسائل التكنولوجيا يعد أحد أكبر العوائق خاصة إذا كانت الأصول ذات قيمة عالية.
معلومات اخرى قد تهمك
فوائد التجارة الإلكترونية
أنظمة إدارة المحتوى الرقمي
ما هي ريادة الاعمال الرقمية
فوائد مواقع التواصل الاجتماعي